SYARAT DAN KETENTUAN (TERMS AND CONDITIONS)

Selamat datang di Bibitku. Halaman ini memuat Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan situs web kami dan pembelian produk bibit cabai dari toko kami. Dengan mengakses situs ini dan melakukan pemesanan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Informasi Produk & Disclaimer Hasil

  • Kondisi Bibit: Kami memastikan bahwa semua bibit cabai yang dikirimkan dalam kondisi baik, layak tanam, dan dikemas dengan aman.

  • Disclaimer Hasil Tanam: Hasil pertumbuhan, persentase berkecambah, dan produktivitas tanaman cabai sangat bergantung pada banyak faktor eksternal, termasuk namun tidak terbatas pada: metode penyemaian, cuaca, suhu, kelembaban, kondisi tanah, kualitas air, serta intensitas perawatan.

  • Kami tidak memberikan jaminan mutlak bahwa hasil panen atau pertumbuhan tanaman akan selalu sama persis di setiap daerah, karena adanya variasi iklim dan keahlian bercocok tanam masing-masing individu.

2. Ketentuan Pemesanan dan Transaksi

  • Pembeli wajib memberikan data pengiriman (Nama, Alamat Lengkap, No. WhatsApp) yang valid demi kelancaran proses kurir.

  • Pembayaran dapat dilakukan melalui metode transfer bank resmi atau Cash on Delivery (COD) sesuai opsi yang tersedia di halaman order form kami.

  • Kami berhak membatalkan pesanan secara sepihak jika ditemukan indikasi penipuan atau data pengiriman yang tidak valid.

3. Kebijakan Pengiriman

  • Semua pesanan diproses dan diserahkan ke pihak ekspedisi rekanan dalam waktu 1-2 hari kerja setelah konfirmasi pesanan.

  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir/ekspedisi berada di luar kendali dan tanggung jawab kami, namun kami akan dengan senang hati membantu melacak posisi paket Anda.

4. Kebijakan Pengembalian (Retur) & Garansi

  • Garansi produk berlaku jika bibit yang diterima dalam keadaan rusak total, kemasan pecah/bocor saat pertama kali diterima, atau produk tidak sesuai dengan yang dipesan.

  • Klaim retur wajib menyertakan video unboxing utuh (tanpa jeda/edit) maksimal 2×24 jam sejak paket dinyatakan tiba oleh sistem ekspedisi.

  • Jika klaim valid, kami akan mengirimkan produk pengganti tanpa biaya tambahan atau melakukan pengembalian dana (refund) sesuai kesepakatan.

5. Pembatasan Tanggung Jawab

Bibitku tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil atau non-materiil yang disebabkan oleh kegagalan panen skala besar, kesalahan aplikasi pupuk/pestisida oleh konsumen, atau faktor alam (force majeure) seperti banjir, kekeringan, dan serangan hama wilayah.

6. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan langsung berlaku setelah ditayangkan di halaman ini.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui:

  • Nama Bisnis: Bibitku

  • WhatsApp Kontak: 08985008935

  • Alamat Bisnis: JL GOTONG ROYONG, KEC. KRAMAT JATI, JAKARTA TIMUR, INDONESIA